Poznati modni lanac objavio je hitno obaveštenje za kupce koji su kupili jednu dečju igračku. Proizvod je povučen iz prodaje, a svi koji ga poseduju mogu da ga vrate i dobiju puni iznos koji su platili, piše Fakt.pl.
Kompanija Sinsaj objavila je da iz prodaje povlači jednu dečju igračku koja je ranije mogla da se kupi u prodavnicama širom zemlje, ali i putem njihove internet prodavnice.
Reč je o igrački u obliku žirafe sa oznakom 9291P-22X-ONE.
Iz kompanije su poručili da kupci koji imaju ovu igračku treba odmah da prestanu da je koriste i da je vrate.
Odluka o povlačenju doneta je nakon rešenja nadležnog organa za zaštitu konkurencije i potrošača od 17. jula 2026. godine.
Kupcima se vraća ceo iznos koji su platili
Sinsaj je saopštio da svi kupci koji vrate ovu igračku imaju pravo na potpuni povraćaj novca, bez obzira na to da li su je kupili u prodavnici ili preko interneta.
Oni koji su igračku kupili u prodavnici mogu da je odnesu u bilo koji Sinsaj objekat.
Ukoliko nemaju račun o kupovini, zaposleni će im omogućiti da popune izjavu kako bi ostvarili pravo na povraćaj novca.
Kako da vrate igračku ako su je kupili preko interneta?
Kupci koji su igračku naručili putem Sinsajeve internet prodavnice imaju dve mogućnosti.
Mogu da je:
- vrate u najbližoj Sinsaj prodavnici
- pošalju nazad nakon što prijave povraćaj preko internet stranice kompanije
Troškove vraćanja proizvoda snosi kompanija, a kupcima će biti vraćen kompletan iznos plaćen prilikom kupovine.
Sinsaj se izvinio kupcima
Kompanija je saopštila da žali zbog neprijatnosti koje je ova situacija izazvala i pozvala sve kupce koji imaju pomenutu igračku da iskoriste mogućnost vraćanja proizvoda.
Povlačenje proizvoda deo je sistema zaštite potrošača koji omogućava da se proizvodi koji mogu predstavljati problem uklone iz upotrebe, a kupcima omogući povraćaj novca.
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na Tiktoku, Fejsbuku i na našoj Instagram stranici.
