Svi to već znamo, ali retko kada ga primenjujemo, bilo da je reč o prihvatanju uslova na nekoj stranici na internetu ili prilikom potpisivanja ugovora, naročito sa bankom. Kada vas zatrpaju sa velikim brojem strana, retko ko stigne da proveri šta je to tačno što piše. Upravo ova greška ovog puta koštala je ne klijenta, već banku.
Rus Dimitrij Argarkov, dobio je ponudu da uzme kreditnu karticu, međutim, on je uspeo da preokrene situaciju i zadao udarac bankama širom sveta.
Ključno je da kada je dokument vraćen ruskom provajderu kreditnih kartica, on nije ispoštovao sopstvena uputstva i nije proverio sitna slova. Tinkof Kredit Sistems mu je poslao njegovu kreditnu karticu, koja je došla sa kreditnim limitom dovoljno velikim da Argarkov kupi malo ostrvo.
Gospodin Agarkov, iz zapadnog grada Voronježa, takođe je promenio internet adresu uključenu u dokument koji se odnosi na veb stranicu banke, gde su se mogli videti uslovi ugovora.
Nakon dve godine korišćenja, banka je pokušala da ukine kreditnu karticu Agarkova 2010. godine jer je kasnio sa plaćanjem minimalnih propisanih iznosa. Pokušala je da tuži Argakova za 45.000 rubalja (880 funti), što je činilo preostali iznos na računu, zajedno sa naknadama i kamatama za zakasnelo plaćanje koje nisu bile uključene u njegovu izmenjenu verziju ugovora.
Ruski sud zatim naložio Argarkovu da plati samo preostali iznos od 19.000 rubalja (371 funtu).
„Oni [banka] su potpisali dokumenta bez gledanja. Rekli su ono što njihovi klijenti obično kažu na sudu – „Nismo ga pročitali“, rekao je sudija.
Nezadovoljan pobedom na sudu, Argarkov je otišao dalje tužio Tinkof Kredit Sistems za 24 miliona rubalja (470.000 funti) zbog nepoštovanja ugovora koji je on sastavio. Sa svoje strane, banka podnosi kontratužbu protiv Argakova zbog navodne prevare.
PROČITAJTE KLIKOM OVDE NAJVAŽNIJE AKTUELNE VESTI
